Obchodné podmienky

Objednávku vytvoríte vyplnením údajov a jej odoslaním cez objednávkový formulár. Pred odoslaním si môžete skontrolovať zadané údaje a opraviť ich.

Po prijatí objednávky vás môžeme kontaktovať za účelom potvrdenia alebo doplnenia informácií, najmä pri nejasných alebo neúplných údajoch. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku v odôvodnených prípadoch (napr. technická chyba, nedostupnosť). O takomto postupe vás budeme informovať.

Ceny sú uvedené v eurách a platia v čase odoslania objednávky. Ak je uvedená zľava, jej podmienky sú platné počas obdobia zobrazenia na stránke alebo do odvolania.

Dostupné spôsoby platby závisia od ponuky pre daný trh a môžu zahŕňať dobierku alebo platbu kartou. Pri dobierke hradíte sumu pri prevzatí zásielky.

V prípade zjavnej chyby v cene alebo popise si vyhradzujeme právo objednávku stornovať alebo upraviť po dohode so zákazníkom.

Dodanie prebieha prostredníctvom prepravcu na adresu uvedenú v objednávke. Orientačný čas doručenia je: Doručenie do 2-4 pracovných dní.

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak zistíte poškodenie, postupujte podľa pokynov prepravcu a kontaktujte nás, aby sme situáciu vyriešili.

Ak zásielku neprevezmete bez predchádzajúcej dohody, môžu vám vzniknúť náklady spojené s dopravou a vrátením zásielky v súlade s platnými predpismi.

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak nie je uplatnená výnimka. Podrobnosti o postupe a podmienkach vrátenia nájdete aj na stránke s pravidlami vrátenia (ak je dostupná).

Pri uplatnení odstúpenia vás môžeme požiadať o identifikáciu objednávky a o spôsob vrátenia tovaru. Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám vrátime platbu v súlade s platnými pravidlami.

Upozornenie: z hygienických dôvodov môže byť pri niektorých typoch tovaru obmedzená možnosť vrátenia po otvorení obalu, ak to umožňuje legislatíva.

Ak má tovar pri prevzatí alebo počas používania vadu, môžete uplatniť reklamáciu. V reklamácii uveďte číslo objednávky, popis vady a preferovaný spôsob riešenia (ak je možné).

Reklamáciu vybavíme v primeranej lehote a v súlade s právnymi predpismi. Pri riešení reklamácie môžeme požiadať o fotografie alebo ďalšie informácie potrebné na posúdenie.

Predávajúci nezodpovedá za nesprávne použitie výrobku v rozpore s odporúčaným dávkovaním alebo pokynmi na obale.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov. Údaje používame najmä na vybavenie objednávky, komunikáciu a doručenie.

Podrobnosti o rozsahu, účeloch a právach nájdete na stránke „Zásady ochrany osobných údajov“. Odporúčame si ich prečítať pred odoslaním objednávky.

Na bezpečnosť prenosu údajov používame zabezpečené pripojenie a primerané technické opatrenia.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky primerane upraviť, najmä pri zmene procesov alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

V prípade otázok k objednávkam alebo k produktu FloraRytmus nás kontaktujte. Radi vám pomôžeme s informáciami o doručení, platbe aj používaní.

· ·